Студия веб-дизайна и разработки «РостСайт» во Владивостоке
В этой статье
Мы работаем с 2011 года и ведём проекты по всей стране, не открывая филиалов. Ежегодно студия разрабатывает и продвигает более ста сайтов, и география заказчиков охватывает страну от западных границ до Тихого океана. Заказчику с Тихоокеанского побережья это даёт вполне конкретную выгоду: команда полного состава без надбавки за дальневосточную аренду и зарплаты. Но главный вопрос, который нам задают из Владивостока, звучит иначе – как вообще работать с подрядчиком, у которого рабочий день начинается, когда у вас он заканчивается. Ответ на него и есть основная тема этой страницы.
Семь часов разницы: расписание вместо созвонов наугад
Между Владивостоком и Москвой семь часов. Если пустить общение на самотёк, половина дня уйдёт на ожидание ответа. Поэтому мы строим работу асинхронно и по расписанию:
- окно пересечения – примерно с 15:00 до 19:00 по местному времени, на него ставятся все созвоны и демонстрации;
- всё, что вы пишете утром, разбирается нашей командой в течение своего рабочего дня, ответ ждёт вас к следующему утру;
- каждый этап заканчивается письменным отчётом со ссылкой на результат, чтобы не приходилось «ловить» исполнителя;
- срочные вопросы решаются в мессенджере, у менеджера проекта включены уведомления и на нерабочие для него часы;
- дедлайны в договоре считаются в рабочих днях, а не в сутках, поэтому смещение часовых поясов их не съедает.
На практике заказчики быстро привыкают и находят в этом плюс: пока вы спите, проект движется, а к утру появляется что-то новое для проверки.
Что заменяет личную встречу
Разговор в переговорной хорош для знакомства, но плох для фиксации решений. Мы вместо этого используем демонстрацию экрана с записью – к разговору можно вернуться через месяц и услышать формулировку дословно. Структура сайта утверждается не на словах, а по кликабельному прототипу, который вы открываете у себя в браузере и комментируете прямо поверх страниц. Дизайн показывается так же: макет выкладывается в онлайн-просмотрщик, замечание оставляется точкой на нужном элементе. Ни один пункт не теряется, и никто потом не спорит, о чём договаривались.
Специфика приморского бизнеса
Экономика края завязана на море и внешнюю торговлю, и сайты здесь нужны специфические. К нам обращаются участники ВЭД и логистические компании – им важны калькулятор доставки, отслеживание груза и понятные условия для клиента из другого региона. Обращаются продавцы автомобилей, запчастей и техники из Азии, где каталог должен уметь подбирать деталь по кузову и году выпуска. Отдельный пласт – рыбная отрасль и переработка, которым нужен строгий B2B-сайт с сертификатами и спецификациями. И, конечно, туризм: гостиницы, морские прогулки, экскурсии по островам и сопкам, где сайт работает вместе с системой бронирования. Для розничных направлений мы часто предлагаем интернет-магазин, для сервисных – связку сайта и контекстной рекламы.
Передача доступов: порядок, а не переписка
Многие дальневосточные компании работают с иностранными партнёрами и относятся к безопасности серьёзно, что нам только на руку. Пароли к хостингу, домену и почте передаются через сервис самоуничтожающихся заметок. Для аналитики, вебмастера и рекламных кабинетов используется делегирование прав, а не выдача учётной записи. Материалы – фотографии, техдокументация, прайсы, логотипы – собираются в общем облачном каталоге. Ни один боевой пароль не хранится у нас после сдачи проекта, и это правило не обсуждается.
Кто отвечает за проект
Внутри веб-студии за вашим сайтом закреплены дизайнер, верстальщик, программист, редактор и специалист по трафику, но общаетесь вы с одним менеджером. Он держит план, собирает вопросы исполнителей в один список и выдаёт вам понятные точки принятия решений вместо потока технических деталей. Стоимость и состав работ фиксируются до старта, а не «уточняются по ходу»; ориентиры есть на странице цен, а примеры реализованных проектов – в портфолио.
Скорость и мобильные устройства
Заметная часть аудитории на побережье заходит на сайты со смартфона, нередко в дороге и при неидеальной связи. Поэтому вёрстка проверяется не только в браузере на большом мониторе: мы смотрим страницы на реальных устройствах, замеряем время до появления первого содержимого и сжимаем изображения без потери качества. Тяжёлые скрипты и лишние подключения выкидываются. Разница между сайтом, который открывается за секунду, и сайтом, который думает пять секунд, измеряется не в баллах отчёта, а в доле посетителей, ушедших до загрузки первого экрана.
Что происходит после сдачи
Сайт передаётся вместе с доступами, инструкцией по работе с админкой и короткой видеозаписью, где показано, как добавить товар, страницу или новость. Дальше возможны два пути: вы ведёте сайт сами, обращаясь к нам по мере необходимости, или берёте сопровождение с ежемесячным объёмом доработок. Второй вариант чаще выбирают те, кто параллельно вкладывается в продвижение, – там технические правки нужны постоянно.
Частые вопросы
Часовой пояс не помешает работе? Нет. Созвоны ставятся в окно пересечения рабочих дней, остальное решается перепиской и отчётами. За годы работы с дальневосточными заказчиками сроки из-за разницы во времени ни разу не сдвигались.
Можно ли доверить доступы удалённой команде? Мы даём отзываемые права, не просим ваши личные пароли и оформляем домен на заказчика. Отключить нас от проекта можно в любой момент одним нажатием, не теряя ничего.
А если сайт уже делали, но он не приносит заявок? Начинаем с аудита: смотрим техническое состояние, скорость, структуру и источники трафика. По итогам говорим, что чинится доработками, а что требует переделки.
Напишите на info@rostsayt.ru в любое удобное время – письмо будет прочитано к началу нашего дня. Нужен разговор голосом, наберите +7 (901) 417-22-12, и мы согласуем время, комфортное для вашего часового пояса.